清华北大课程，这个连杜迟在梦里都不敢想的东西能在网上找到？於是杜迟专门花钱将网线牵到自家另外一个房间。
上文说过，杜迟和锺黛现在租住的是两室一厅，锺黛早几年前就在他们主卧室里按装了宽带网钱。锺黛经常不知疲倦地趴在桌子前上网，有时还对着电脑咯咯地笑。杜迟有时回家累了，也没有管锺黛为什麽对网络那样痴迷，但倒让他想起了街面上的网吧。杜迟虽然是八零後，由於他十六岁就开始学木匠活，紧接着又来到深圳，到深圳後，无论是做保安还是做收派员，他都没有养成上网吧的习X。但他知道以前有一名收派员上网吧打游戏，後来没有钱上网吧了，就开始做小偷，最终将自已送进监狱。
在妻子锺黛的帮助下，经几晚上的捣鼓，杜迟终於找到一家为提高学历的培训网站。左看右瞧，还真找到知名大学老师的课程，於是，杜迟一有时间，或在忙中挤出时间重新学起知识来。
在学界，有一句很知名的话，兴趣是最好的老师。连杜迟自已都觉得奇怪，以前在学校有哪麽多时间，只那几本课本怎麽那麽难学，以至於高中都考不上，现在学起来，反而b以前轻松多了，甚至让杜迟认为，若给他以前在学校一半的时间，他定能考上一个大学。
但杜迟在网上培训一段时间後，竟放弃了学历提升课程。马小斐问他为什麽，原来是有一门管理课程，很高大尚的，课堂上要求说要用英文做一道作业题，杜迟忙中出错，误将自已以前发给老师的英文简历当作完成的作业发过去，结果老师却说他完成了作业！
这件事深深地打击了杜迟的上进心，从此他没有了为提高学历而学习的慾望。不过，通过网络课程的培训，杜迟脑子里装进去一些管理知识，在网点也自觉不自觉地发挥过几次。
粤海网点有收派员三十多名，从管理学上来看，三十个人的团队就要有管理。虽然总部也强调管理，但杜迟认为，对於收派员的管理不能只停滞在制度上，而要管到收派员的心里和脑子里。
“大家都知道‘客户是上帝’这句话，但大家知道我们凡人是要如何对待上帝的？”有一天晨会，杜迟对着三十多名收派员，大声地问。今天这个问话也不是杜迟专门准备的，是说着说着，脑子里突然崩出来的东西。
“见到上帝，我们就说阿弥陀佛，上帝保佑！”一名收派员的回答引起其他收派员的哄笑。
杜迟马上纠正道：“阿弥陀佛不是对上帝说的。蔡老板只说对了一半，我们在求上帝时，确实是要说‘上帝保佑我们’，但如何才能得到上帝的保佑，这才是关键。让上帝保佑这句话好出口，问题是如何打动上帝让它来保佑你，这个就难多了。”
内容未完，下一页继续阅读