“要将‘让收派员成为人人尊敬的行业’这个标语在全网推广!”如来急快递公司孙老板对粤海四街网点打出的这幅标语很重视。“国家新邮政法也正式出台啦,收派员已作为正式职业写进法律里,且有职业认证制度,这对我们快递行业是一件大好事。我们在宣传新邮政法时,要将四街的标语同时打出来!”
杜迟听到粤海四街挂出的标语要在全网推广,反而害羞起来,他心想,若把这句话当作广告语来推广,是不是有另外的副作用。从实践中,杜迟冥冥之中又觉得此言不妥。收派员工作虽然技术含量不高,但它需要与各类客户打交道,需要处理各种突发的问题。胆大又要心细,果断又要谨慎,不亢又要不卑,原则要坚持但又不能缺乏灵活X。所以,收派员这个职业不能走极端,要有平衡X。
“蔡老板!你当过老板,管过员工,你能说说这句话的内含吗?”有一天晨会,杜迟指着那幅红sE长条标语问“蔡老板”。
在粤海四街网点,无论业务多麽繁忙,周一早上开晨会,是雷打不动的事。“要把公司要求的晨会落到实处”这是总部人事部门对各网点的制度X要求,但如何落实,却是每个网点主管的事,现状来看,也是仁者见人,智者见智。
在如来急快递公司,网点主管也是要收派件的,因此,很多网点将晨会只看作是一项不得不完成的任务,而不是被看作是与收派员G0u通的机制,或是最基层管理人员了解市场和客户的渠道。杜迟吃过晨会给他带来的“甜头”,因此,他一到粤海四街网点来就很重视这项工作。
为了开好这个晨会,达到预期的效果,杜迟总是会做一些晨会前的准备,虽然准备不是成系统的,但杜迟总是在晨会前有自已的一些想法在。
“蔡老板”听到杜迟在一本正经地问他,笑答:“收派员赚到钱了,自然老婆孩子就会尊重你,你的狐朋狗友也会看得起你。”
蔡老板的随意回答引来全场收派员的大笑,但笑声中却含着赞同的意味,并夹杂一丝丝伤感的因素。
说实话,杜迟也赞同“蔡老板”的回答,人活在社会上,无论你怎麽想,怎麽看,地位和金钱能给你带来尊重。就拿他自已来说吧,村里人都在他父母亲面前夸他好,那是因为杜迟曾帮过几位同乡人。他们来深圳找工作,没有地方住的,他想尽办法安排,没有钱用,杜迟二话不说,主动资助人家。反过来看,若有同乡到深圳来,他杜迟什麽都不做,对人家没有什麽所谓的恩情,那说他好的人会骤减,甚至骂他的人都会bb皆是。
“蔡老板的话我赞同,但我个人觉得赚钱只是果,还有因蔡老板没有说出来。”
另外一名收派员马上对杜迟喊:“你把赚钱的因说出来吧!”
其实,什麽是收派员赚钱的因,杜迟本人也是似懂非懂地,他不能清晰地表述出来。看见“蔡老板”站在那里龇着嘴笑,料想他一时半刻也说不上来。
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