杜迟知道公司对客服人员的规定，这位客服人员这样回答杜迟，说明锺黛已不在客服部上班了。
难道妻子调到其他部门去啦？怎麽没有听她说呢。杜迟被Ga0得心绪不定，他想打钟黛的手机，这时自已的手机响了，是一位客户打来的。这位客户杜迟认识，平时打交道还是b较多的，他急着在等从口岸清关那边发过来的一个急件，说是今天上午可以送到，到现在都没有送来。
“你的快递单号是多少，我帮你查一下，看快件已到达哪里了。”
如来急快递公司在年初上线了全网可以实时查询快件运行路线的系统软件。不像以前了，要查询客户的快件，需不停地向派件方、中转方等打电话查询。
快递查询系统显示，快件已送达了，还有收签人签字的标注。
杜迟心里更加紧张，有经验的收派员都清楚，当快递查询显示已送达，而客户却说没有收到，这种情况下丢件可能X是最大的。
这个客户是杜迟片区的，但是收派员霍尚群负责派送，於是杜迟立马拨打了霍尚群的手机。
“我没有派送这家客户的急件呀。”霍尚群的回答让杜迟更加紧张，这时客户又打电话过来了，问快件找到了没有。杜迟马上问这个客户有没有其他人代收了快件，现在查询系统显示已送达且签收。
客户也慌了，说今天早上根本就没有快递公司打过他的电话，他一直在家里等这个快件，准备晚上送人的。
客户等着送人，杜迟预感客户寄送的包裹价值不菲。
“我这是欧洲朋友帮给买的名表，价值300万欧元！”客户在电话那头叫嚷开了，立马失去往日的彬彬有礼。
300万欧元？一只表值300万欧元？杜迟以为自已听错了，但客户已挂断了电话，十有正在向网点这边赶过来。
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